出貨說明
－出貨時間：週一至週五 10:00 - 16:00
例假日、國定假日無安排出貨，若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
－下單後（不含訂購當天）
超商取貨 [滿$3000免運]現貨約 3 個工作天寄出
預購約 7-28 個工作天寄出
請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收。
因超商包裹大小限制，部分商品(鞋靴、長大衣、厚針織、大包包款)因體積過大，超過超商收件標準，故不開放超商取貨，商品頁面會特別標示，若欲購買此類款式請改選擇「黑貓宅配」的運送方式。黑貓宅配 [滿$4000免運]
實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
訂單金額超過$4000元以上，因商品數量較多、包裹體積大，易超過超商收件標準，請使用宅配服務。
注意事項
若寄送資料有誤：資料不正確、未取件等原因造成包裹遭退回，BENBEN 將不負擔重寄的運費。
若包裹大小過大：客服會聯繫您，協助改用其他方式運送，還請買家特別留意。
若包裹多次未取：為了防範少部分慣性不領取包裹的消費者，若累計2次未領取包裹者，將直接加入黑名單喔。
金流政策
ATM／銀行匯款
確認訂單之後，請使用ATM轉帳或銀行匯款，請於期限3天內完成匯款，若逾期該筆訂單系統會自動取消作廢，若仍須購買需重新訂購一次訂單，再次提醒您，請您務必在繳費期限內完成付款，以免您喜愛的商品剛好售完而無法訂購。
請注意：使用ATM／銀行匯款付款之訂單，若整筆訂單取消，已付金額將扣除手續費後轉帳退回或轉為購物金。
ATM／銀行匯款帳戶以訂單提供之帳戶為主。
防詐騙提醒，此為本官網唯一「ATM/銀行匯款帳戶」，並且不會透過任何電話指示您進行任何操作。
線上刷卡
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防詐騙提醒
詐騙集團常利用以下方式：本官網不會透過任何電話指示您進行任何操作。升等會員、重複交易、退費、要求解除交易、分期、ATM等等，請會員切勿理會！遇到任何問題，請透過官方客服管道，並留意任何未知來電，撥打防詐騙專線165確認。
