退換貨須知
- 退貨需自行負擔運費（瑕疵退貨除外）
- 退款金額為賣方實收金額，即扣除手續費、購物金、折扣、退貨後未達免運活動門檻之運費等之金額，且退貨不回補購物金。
- 貨到付款、ATM/銀行繳費將於退貨後約7個工作天退回退款。
- 信用卡支付將於退貨後 2-4 個星期在支付帳款信用卡內收到退款，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。
- 若退貨後不達滿額贈等活動門檻，需退回贈品、滿額贈購物金等優惠。
- 退貨商品須為未經使用，且無人為所造成的瑕疵、污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：下水洗、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
【退貨訊息格式】
請通過FB、網站聊天室聯絡客服，依照格式傳送可以為您省下很多等回訊的時間哦！
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會員帳號：手機號碼：訂單編號：退貨商品名稱：退貨原因（及照片）：客服時間：週一～週五 10:00-17:00 （國定假日休假）客服上線需處理其他業務，不會即時回覆，感謝您的耐心等待哦！
退貨流程
聯絡客服人員 → 依照格式傳訊 → 等待客服回訊 → 準備完整商品及發票 → 依客服指示至超商或郵局寄件
